Tôi không thể đăng nhập vào hộp thư của mình. Làm thế nào để khôi phục?

Nếu bạn không thể đăng nhập, vui lòng cân nhắc các khả năng sau:

1. Mật khẩu đăng nhập có thể không đúng.
2. Email dự phòng có thể chưa được xác minh.
3. Tài khoản email có thể bị khóa

Để kiểm tra trạng thái tài khoản của bạn và khôi phục mật khẩu đăng nhập, vui lòng làm theo các bước sau:

1. Thăm nom Khôi phục mật khẩu – Finmail
2. Nhập địa chỉ email Finmail của bạn cần khôi phục mật khẩu và nhấp vào "Gửi".
3. Nếu địa chỉ email dự phòng đã được xác minh, một email có chứa mật khẩu tạm thời sẽ được gửi đến email dự phòng của bạn.
4. ​Truy cập​ ​của​ ​bạn​ ​Hộp thư Finmail​ ​​ ​sử dụng​ ​địa​ ​địa​ ​thư​ ​email​ ​Finmail​ ​của​ ​bạn​ ​và​ ​mật​ ​mới​ ​tạm​ ​tạm​ ​dừng​ ​mới.
5. Sau khi đăng nhập thành công, bạn có thể thay đổi mật khẩu tạm thời thành mật khẩu mới. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo Cách thay đổi mật khẩu đăng nhập.

Trong bước 3, nếu có lỗi, một thông báo lỗi với nhiều chi tiết hơn sẽ được hiển thị, chẳng hạn như "Không thành công. Email sao lưu chưa được xác minh" hoặc "Không thành công. Tài khoản người dùng đã bị khóa. Lý do khóa: Tên cá nhân gây nhầm lẫn". Trong trường hợp email sao lưu chưa được xác minh, vui lòng xác minh email đó và thử đăng nhập lại. Nếu tài khoản của bạn bị khóa, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ liên hệ@finmail.com để được hỗ trợ giải quyết vấn đề.