Respostas enlatadas

Nesta seção de configurações, você tem a capacidade de gerenciar seus padrões pessoais, também chamados de “respostas prontas”. Essas respostas preparadas são muito úteis quando se trata de responder a mensagens.

Editar​ ​Respostas

Exibido no painel do meio está uma lista de respostas salvas. Ao selecionar uma, você pode visualizar seu nome e texto no formulário designado à direita. Sinta-se à vontade para fazer quaisquer edições necessárias e, quando terminar, salve as alterações clicando no botão "Salvar".

Observação: se os campos não forem editáveis ​​e não houver um botão “Salvar” visível abaixo, isso indica que a resposta específica é uma resposta global definida pelo administrador do sistema. Essas respostas globais não podem ser editadas.

Criar uma nova resposta

Para criar uma nova resposta, basta clicar no ícone “Criar” localizado na barra de ferramentas acima dos detalhes da resposta. Dê um nome, insira o texto de resposta desejado e finalize o processo clicando no botão “Salvar”.

Excluir uma resposta

Ao utilizar o botão “Excluir”, localizado na barra de ferramentas acima dos detalhes da resposta, você pode excluir facilmente o item selecionado no momento. No entanto, observe que uma caixa de diálogo de confirmação aparecerá antes que a exclusão seja finalizada.

Tenha em mente que o botão “Excluir” pode ficar inativo para respostas globais que são gerenciadas exclusivamente pelo administrador do sistema.