Wat is een inactief account?

Een inactief account verwijst naar een Finmail-e-mailaccount dat gedurende een periode van 180 dagen niet is geopend.

Om de actieve status van uw e-mailaccount onder het gratis abonnement te behouden, moet u zich minstens één keer per 180 dagen aanmelden. E-mailaccounts onder het Pro/betaalde abonnement blijven daarentegen te allen tijde actief.

Zodra een e-mailaccount inactief wordt, worden alle gegevens permanent gewist en kunnen niet meer worden opgehaald. Bovendien kan het bijbehorende e-mailadres ook worden vrijgegeven. Eventuele resterende fondsen in de betalingsfaciliteit worden op verzoek overgemaakt naar uw portemonnee of vastgehouden totdat uw verzoek is ontvangen.

Aan de andere kant kunnen gegevens meestal binnen de 1^st maand van het inactief zijn van het account. Er kunnen echter kosten voor gegevensherstel van toepassing zijn. Als u ondersteuning nodig hebt, neem dan contact met ons op via [email protected]