Hoe kunnen wij helpen?
E-mailberichten verzenden
Samenstelling van e-mailbericht
Om een nieuw e-mailbericht op te stellen, klikt u op de Componeren werkbalkpictogram, dat het scherm voor het opstellen van berichten opent. Afhankelijk van uw instellingen wordt het geopend in het huidige browsertabblad of in een nieuw venster.
Om te beginnen, voer ten minste één ontvangeradres in of selecteer ontvangers uit het adresboek. Typ vervolgens een onderwerp en de berichttekst. Wanneer u klaar bent om het bericht te verzenden, klikt u op Versturen knop in de werkbalk.
Als het bericht nog niet compleet is en u het later wilt afmaken en verzenden, kunt u het opslaan als een Voorlopige versie met behulp van het pictogram op de werkbalk "Redden“. De e-mail wordt opgeslagen in de Concepten U kunt de map openen door erop te dubbelklikken en zo verder te gaan met componeren.
Opmerking: Tijdens het opstellen van een bericht worden er periodiek kopieën opgeslagen in de map concepten om onbedoeld verlies te voorkomen. In het geval van een onverwachte beëindiging van de sessie, computer- of browsercrash, vindt u een kopie van het bericht in de Concepten map. U kunt het automatische opslaginterval aanpassen in de Gebruikersvoorkeuren.
Bericht Antwoord
Om te reageren op een ontvangen bericht, klikt u op Antwoord of Antwoord allemaal knop in de werkbalk of de equivalente knoppen in de VoorbeeldvensterHiermee opent u het opstelscherm met een citaat van het bericht waarop u reageert en de ontvanger(s) zijn vooraf ingevuld.
Bij gebruik van de Antwoord functie, het afzenderadres wordt gekopieerd in de Naar veld. De Antwoord allemaal functie zal alle ontvangers van het originele bericht toevoegen aan de Naar En Cc velden.
Bericht doorsturen
Om een bericht naar iemand anders door te sturen, klikt u op Vooruit knop in de werkbalk. Het scherm Opstellen bevat de berichttekst en eventuele bijlagen die in het oorspronkelijke bericht waren opgenomen. U kunt nog steeds bijlagen toevoegen of verwijderen indien nodig.
De Vooruit De knop op de werkbalk biedt twee opties:
- Vooruit in lijn: Deze (standaard) modus kopieert de inhoud van het originele bericht naar de berichtteksteditor, zodat u deze kunt wijzigen of verwijderen. Bijlagen van het originele bericht worden ook gekopieerd naar het nieuwe bericht en kunnen afzonderlijk worden verwijderd. Houd er rekening mee dat deze modus HTML-geformatteerde berichten kan afkappen of opnieuw kan formatteren.
- Doorsturen als bijlage: Met deze optie wordt het originele bericht gekopieerd als bijlage bij het doorstuurbericht. Hierdoor blijft het bericht met al zijn opmaak en bijlagen behouden en zijn er geen wijzigingen mogelijk.
Ontvangers selecteren uit adresboeken
De ontvangers van het opgestelde bericht kunnen in de Naar of Cc velden in de headersectie van het opstelscherm. Meerdere adressen moeten worden gescheiden door komma's (,). Zorg ervoor dat u volledige en geldige e-mailadressen invoert.
Adresboek automatisch aanvullen
Terwijl u een ontvangersadres typt, doorzoekt de Finmail webmail continu uw adresboek en stelt overeenkomende items voor onder het invoerveld. Gebruik de cursortoetsen (omhoog/omlaag) van het toetsenbord om een item te selecteren en druk vervolgens op of om het gemarkeerde adres naar het ontvangersveld te kopiëren.
Het Adresboek-widget gebruiken
Als u liever ontvangers selecteert uit een lijst met contacten, kunt u de adresboekwidget aan de linkerkant gebruiken. Selecteer eerst het gewenste adresboek in het bovenste gedeelte van de widget en bekijk vervolgens de contacten die eronder staan. De widget toont een beperkt aantal contacten tegelijk, dus gebruik de pijlknoppen in de widgetheader om naar de volgende pagina met contacten te navigeren.
Om een of meer contactpersonen te selecteren, klikt u erop in de lijst. Klik vervolgens op een van de onderstaande knoppen (Naar+, CC+, Bcc+) om de geselecteerde contacten naar het overeenkomstige ontvangersveld te kopiëren. U kunt ook dubbelklikken op een contact in de lijst om het direct toe te voegen aan de Naar veld.
Bijlagen toevoegen
Om bestanden aan het bericht toe te voegen, klikt u op Bijvoegen knop in de werkbalk. Dit opent een bestandskiezerdialoog, waarmee u het gewenste bestand op uw computer kunt selecteren. De bijlagen die met het bericht moeten worden meegestuurd, worden rechts weergegeven en kunnen worden verwijderd door op de knop te klikken Verwijderen pictogram naast elk bestand.
Als uw browser HTML5 ondersteunt, ziet u een pictogram voor het neerzetten van bestanden onderaan de bijlagenlijst. U kunt een bestand vanuit de bestandsverkenner van uw computer naar dat pictogram slepen om het aan het bericht toe te voegen.
Opstellen van geformatteerde (HTML) berichten
Het scherm Opstellen kan een eenvoudig tekstveld of een rich text-editor met een werkbalk weergeven, afhankelijk van uw instellingen. De rich text-editor biedt mogelijkheden voor tekstopmaak, opsommingstekens, het insluiten van afbeeldingen en meer.
U kunt schakelen tussen de compositiemodi voor platte tekst en rijke tekst (HTML) met behulp van de Redacteurtype selector, die verborgen is in de verzendoptiesbalk. Vouw gewoon de Verzendopties door op de pijl-omlaag aan de linkerrand van het blok met berichtkoppen te klikken.
Afbeeldingen insluiten
In de HTML-editormodus kunt u afbeeldingen rechtstreeks in de berichttekst insluiten. Dit doet u als volgt:
- Voeg de afbeelding als bijlage toe aan het bericht.
- Klik op de Afbeelding invoegen/bewerken pictogram in de werkbalk van de editor.
- Selecteer de afbeelding uit de Afbeeldingenlijst vervolgkeuzemenu in het dialoogvenster.
- Klik op de Invoegen knop.
- Wijzig indien nodig de grootte van de afbeelding in het tekstvak.
Gebruik van voorbereide antwoorden
Opgeslagen reacties kunnen handig zijn als u regelmatig e-mails met dezelfde tekst schrijft, zoals ondersteuningsreacties of gestandaardiseerde inleidingen.
De Reacties knop in de werkbalk van het opstelscherm bevat uw persoonlijke set van "standaardantwoorden", of tekstfragmenten die met één klik in de berichttekst kunnen worden ingevoegd. Let op: dit zijn geen berichtsjablonen met onderwerp, tekst of bijlagen.
Een antwoord invoegen
Door op de Reacties knop opent een menu met een lijst van alle opgeslagen boilerplate-teksten op naam. Om een reactie in te voegen, klikt u er gewoon op en de opgeslagen tekst wordt ingevoegd in het bericht op de positie van de cursor. Als u een deel van de berichttekst met de muis hebt geselecteerd, vervangt de opgeslagen reactietekst de selectie.
Een nieuw antwoord opslaan
Als u merkt dat u dezelfde tekst meerdere keren typt, kunt u deze opslaan als een nieuw antwoord voor toekomstig gebruik. Selecteer hiervoor eerst het gedeelte van de berichttekst dat moet worden opgeslagen en klik vervolgens op Nieuw antwoord maken in het menu achter de knop Antwoorden. Hiermee wordt een dialoogvenster geopend waarin u de tekst kunt controleren voordat u deze opslaat. Geef het nieuwe antwoord een beschrijvende naam en klik op Opslaan. Het wordt vervolgens toegevoegd aan de lijst met fragmenten die kunnen worden ingevoegd.
Reacties bewerken
Om alle opgeslagen antwoorden te beheren, gaat u naar de Instellingen sectie.
Andere opties voor het verzenden van berichten
De opties voor het verzenden van berichten bevinden zich aan de rechterkant van het scherm voor het opstellen van berichten. Op mobiele apparaten zijn de opties aanvankelijk verborgen en kunnen ze worden uitgevouwen door op het pictogram met de drie stippen te klikken in de rechterbovenhoek van het scherm voor het opstellen van berichten.
Hier kunt u het editortype wijzigen om HTML-berichten op te stellen en andere instellingen met betrekking tot de berichtbezorging aanpassen.
Prioriteit: Stel de prioriteitsvlag in van het te verzenden bericht. Dit wordt weergegeven in de mailbox van de ontvanger.
Retourbon: Vraag een ontvangstbevestiging van de ontvanger wanneer ze het bericht openen. De bevestiging wordt verzonden door het e-mailprogramma van de ontvanger als ze ervoor kiezen om deze te bevestigen.
Melding van de bezorgstatus: Vraag een notificatiebericht aan wanneer het bericht is afgeleverd. Dit wordt verzonden door de e-mailserver, maar let op: het bevestigt niet dat de daadwerkelijke ontvanger het bericht heeft ontvangen.