Non riesco ad accedere alla mia casella di posta. Come posso recuperare?

Se non riesci ad effettuare l'accesso, prendi in considerazione le seguenti possibilità:

1. La password di accesso potrebbe essere errata.
2. L'email di backup potrebbe non essere stata verificata.
3. L'account e-mail potrebbe essere bloccato

Per controllare lo stato del tuo account e recuperare la tua password di accesso, segui questi passaggi:

1. Visita Recupero password – Finmail
2. Inserisci il tuo indirizzo email Finmail per cui desideri recuperare la password e fai clic su "Invia".
3. Se l'indirizzo email di backup è stato verificato, verrà inviata un'email contenente una password temporanea all'indirizzo email di backup.
4. Accedi al tuoFinmail​ ​Casella di posta​ ​utilizzando​ ​il​ ​tuo​ ​indirizzo​ ​e-mail​ ​Finmail​ ​e​ ​la​ ​nuova​ ​password​ ​temporanea.
5. Una volta effettuato l'accesso correttamente, puoi modificare la password temporanea con una nuova. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Come cambiare la password di accesso.

Durante il passaggio 3, se si verifica un errore, verrà visualizzato un messaggio di errore con maggiori dettagli, ad esempio "Errore. L'e-mail di backup non è verificata" oppure "Errore. L'account utente è bloccato. Motivo del blocco: nome personale confuso". In caso di e-mail di backup non verificata, verificala e prova ad accedere. ​di nuovo.​ ​Se​ ​il​ ​tuo​ ​account​ ​è​ ​bloccato,​ ​contattaci​ ​all'indirizzo​ ​ [email protected] per assistenza nella risoluzione del problema.