Hogyan segíthetünk?
Milyen e-mail címek tartoznak a Finmail csapatához?
A félreértések elkerülése érdekében kérjük, vegye figyelembe, hogy a következő e-mail címek csapatunkhoz tartoznak:
[email protected] (fő kapcsolattartási pont)
[email protected] (főleg rendszerüzenethez)
[email protected] (főleg a Finmail AskGPT/AI funkcióhoz)
[email protected] (főleg számlázáshoz és fizetéshez)
[email protected] (főleg adminisztrációs célra)
[email protected] (főleg hírlevélhez)
[email protected] (főleg felhasználói támogatáshoz)
[email protected] (főleg a visszaélések kezelésére).
Az összes többi @finmail.com címről érkező e-mailek nem tőlünk származnak. Ha hamisított személyazonossággal és/vagy tartalommal rendelkező e-mailt kap egy másik címről, kérjük, ne bízzon benne. A visszaéléseket a [email protected] vagy az [email protected] címen jelentheti. A visszaélési tevékenység ellenőrzése érdekében kérjük, csatolja a kapott visszaélésről szóló üzenetet is a bejelentéshez, vagy továbbítsa közvetlenül nekünk.
Ezenkívül, ha olyan e-mailt kapott, amelyben Apple/Amazon/Google ajándékutalványokat kér, vegye figyelembe, hogy ez a legtöbb esetben csalásról/átverésről szóló üzenet. További részletekért olvassa el a tudásbázis cikkét „ Nemrég kaptam egy e-mailt, amelyben Apple/Amazon/Google Gift Cards kérést kaptam. Ez csalás/csalás? "
Ha egy @finmail.com címen gyanús visszaélések/spam jellegű tevékenységek vannak, akkor előzetes értesítés nélkül zárolhatjuk.