Réponses en conserve

Dans cette section de paramètres, vous avez la possibilité de gérer vos réponses standard personnelles, également appelées « réponses prédéfinies ». Ces réponses préparées s'avèrent très utiles lorsqu'il s'agit de répondre à des messages.

Modifier les réponses

Une liste de réponses enregistrées est affichée dans le volet central. En sélectionnant l'une d'entre elles, vous pouvez voir son nom et son texte dans le formulaire désigné à droite. N'hésitez pas à apporter les modifications nécessaires et, une fois terminées, enregistrez les modifications en cliquant sur le bouton « Enregistrer ».

Remarque : si les champs ne sont pas modifiables et qu'aucun bouton « Enregistrer » n'est visible en dessous, cela indique que la réponse particulière est une réponse globale définie par l'administrateur système. Ces réponses globales ne peuvent pas être modifiées.

Créer une nouvelle réponse

Pour créer une nouvelle réponse, cliquez simplement sur l'icône « Créer » située dans la barre d'outils au-dessus des détails de la réponse. Donnez-lui un nom, saisissez le texte de réponse souhaité et finalisez le processus en cliquant sur le bouton « Enregistrer ».

Supprimer une réponse

En utilisant le bouton « Supprimer », situé dans la barre d’outils au-dessus des détails de la réponse, vous pouvez facilement supprimer l’élément actuellement sélectionné. Cependant, veuillez noter qu’une boîte de dialogue de confirmation apparaîtra avant que la suppression ne soit finalisée.

Gardez à l’esprit que le bouton « Supprimer » peut être inactif pour les réponses globales gérées exclusivement par l’administrateur du système.