¿Cómo podemos ayudar?
¿Cuál es la política de cancelación?
Para los usuarios Pro, la suscripción no se puede cancelar hasta el final del período de suscripción (1 mes o 1 año).
Tras la cancelación, la cuenta se procesa de la siguiente manera:
- Las cuentas para uso personal o freelance se reducirán al plan Gratuito. Podrá seguir usando la misma dirección de correo electrónico, independientemente de su longitud; por ejemplo, "[email protected]". Sin embargo, si se infringe la política del plan Gratuito, como superar el límite de dos cuentas por persona, la cuenta reducida se bloqueará.
- Las cuentas para uso empresarial/organizacional se bloquearán a menos que se actualicen al plan Pro. Por lo tanto, se recomienda reenviar o transferir todos los correos electrónicos y contactos de la cuenta cancelada a su otro buzón.
Si solo necesitas una dirección de correo electrónico corta, como "[email protected]", con el plan gratuito, puedes suscribirte al plan Pro durante un mes y cancelarlo inmediatamente. Se te cobrará el primer mes con el plan Pro y nada después con el plan gratuito.