Wie können wir helfen?
Was ist ein inaktives Konto?
Ein inaktives Konto ist ein Finmail-E-Mail-Konto, auf das über einen Zeitraum von 180 Tagen nicht zugegriffen wurde.
Um den aktiven Status Ihres E-Mail-Kontos im Rahmen des kostenlosen Plans beizubehalten, ist es erforderlich, sich mindestens einmal alle 180 Tage anzumelden. E-Mail-Konten im Pro/Bezahlplan bleiben hingegen jederzeit aktiv.
Sobald ein E-Mail-Konto inaktiv wird, werden alle Daten dauerhaft gelöscht und können nicht mehr abgerufen werden. Darüber hinaus kann auch die zugehörige E-Mail-Adresse freigegeben werden. Alle verbleibenden Mittel in der Zahlungseinrichtung werden entweder auf Anfrage in Ihr Wallet überwiesen oder einbehalten, bis Ihre Anfrage eingeht.
Andererseits können Daten normalerweise innerhalb der 1st Monat des Kontos inaktiv ist. Es können jedoch Gebühren für die Datenwiederherstellung anfallen. Wenn Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]