Wie können wir helfen?
7. Passwort vergessen: So setzen Sie es zurück
Wenn Sie Ihr Zahlungspasswort vergessen haben, können Sie es mit den folgenden Schritten zurücksetzen:
1. Klicken Sie auf der Seite „Zahlung/Einstellungen“ auf den Link „Zurücksetzen“ direkt neben „Aktuelles Finmail-Passwort“.
2. Wenn das Passwort erfolgreich zurückgesetzt wurde, wird ein Meldungsfeld angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden, Ihr Backup-Postfach zu überprüfen. Eine E-Mail mit einem temporären Zahlungspasswort wird an Ihr Backup-Postfach gesendet.
3. Überprüfen Sie die E-Mail in Ihrem Backup-Postfach, um das temporäre Zahlungskennwort zu erhalten
4. Geben Sie auf der Seite „Zahlung/Einstellungen“ das temporäre Passwort in das Feld „Aktuelles Finmail-Passwort“ ein. Ändern Sie dann das Passwort mit Bezug auf Tutorial: 6-Passwort und Einstellungen ändern