Hvordan kan vi hjælpe?
7. Glemt adgangskode: Sådan nulstilles
Hvis du har glemt din betalingsadgangskode, kan du nulstille den ved at følge nedenstående trin:
1. På siden Betaling/Indstillinger skal du klikke på linket "nulstil" lige til "Nuværende Finmail-adgangskode".
2. Når adgangskoden er blevet nulstillet, vises en beskedboks, der fortæller dig, at du skal tjekke din backup-postkasse. En e-mail med en midlertidig betalingsadgangskode vil blive sendt til din backup-postkasse.
3. Tjek e-mailen i din backup-postkasse for at få den midlertidige betalingsadgangskode
4. På siden Betaling/Indstillinger skal du udfylde den midlertidige adgangskode i feltet "Current Finmail Password". Skift derefter adgangskode med henvisning til Selvstudium: 6-Skift adgangskode og indstillinger